Tại nhà Zen hoạt động với tiêu chí đáp ứng cho tất cả mọi người. Với tay nghề và cách phục vụ chuyên nghiệp, Zen có cả kĩ thuật viên nữ và kĩ thuật viên nam.

Tất cả dịch vụ tại nhà Zen đã bao gồm VAT và không phát sinh bất kì chi phí nào. Nhà Zen không bắt buộc tip nên việc khách hàng tip là tùy ý khách hàng.

Nhà Zen luôn có rất nhiều chương trình ưu đãi cho cả khách lẻ và khách nhóm. Tôn chỉ là giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ và nghỉ ngơi thư giãn được thoải mái nhất có thể.

Tại nhà Zen có cung cấp nhiều phương thức thanh toán để thuận tiện với từng khách hàng như: thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ credit, …